Ihr Ticket umtauschen oder stornieren

Wir ändern alle manchmal unsere Meinung

Meine Fahrt bearbeiten/stornieren

Bei uns darfst du deine Meinung auch mal ändern. Du kannst dein Ticket bis 30 Minuten vor Abfahrt bearbeiten oder stornieren. Das Beste: Änderungen und Stornierungen sind auf unserer Website kostenlos.

Bei Stornierung: Du erhältst einen BlaBlaBus-Gutschein über den Wert in Höhe der stornierten Buchung, der vier Monate auf allen unseren Routen gültig ist.

Wir führen dich mit vier Klicks dorthin!

Wie kann ich die Buchung bearbeiten/stornieren?

  1. Gehe in den Bereich „Meine Tickets
  2. Gib deine Buchungsnummer ein, um zu deiner Buchung zu gelangen
  3. Wähle „Umtauschen“ oder „Stornieren“
  4. Bestätige deine Auswahl und folge den Anweisungen ...

Möchtest du, dass dir jemand dabei hilft?

Unsere Ticketverkäufer und Berater stehen dir gerne zur Verfügung! Du hast die Möglichkeit, die Buchung umzutauschen/zu stornieren:

  • In allen unseren Verkaufsstellen
  • Über unsere telefonische Kundenbetreuung (die Nummer findest du auf deinem Ticket)

Wichtige Informationen

Umtausch

  • Bei Umtausch müssen Abfahrts- und Zielbahnhof unverändert bleiben.
  • Sollte der Preis der neuen Buchung den Originalpreis übersteigen, trägst du den Differenzbetrag.
  • Sollte der neue Preis niedriger sein, erhältst du eine Erstattung von BlaBlaBus in Form eines Gutscheins.

Stornierung

  • Bei Stornierung erhältst du einen Gutschein in der vollen Höhe der stornierten Fahrt.
  • Bitte beachte, dass dir die Differenz berechnet wird, wenn der neue Preis höher ist.
  • Die Buchung und die Fahrt müssen innerhalb von vier Monaten nach Ausstellung des Gutscheins erfolgen.
  • Wenn du deine Buchung bereits mit einem Gutschein bezahlt hast und sie stornierst, wird der Gutschein erneut aktiviert